Especialistas en gestión consular y expedición de visados y pasaportes
Soluciones para embajadas y oficinas consulares: ofrecemos los componentes básicos y el equipo de expertos.
Capacidad de respuesta en todo el mundo.
Soluciones integrales o en colaboración con partners.
Más de 20 años de experiencia en el desarrollo y modernización de la gestión consular de España, con la responsabilidad en su despliegue a nivel mundial.
Qué Ofrecemos
Consultoría
Poner el conocimiento y experiencia al servicio de nuevos proyectos de mecanización y mejora de les misiones consulares de un Estado.
El proceso de enrolamiento de pasaportes y de enrolamiento de visados es común en la mayoría de países.
Aconsejamos en la puesta en marcha de proyectos de biometría.
Soluciones
- Soluciones para gestión de visados y pasaportes desplegadas globalmente y con un funcionamiento óptimo
- Equipo de expertos con capacidad probada
- Posibilidad de colaboración con los partners locales, o partners de hardware o tecnológicos
Componentes
- Gestión de visados
- Gestión de pasaportes
- Control del censo en el exterior
- Sistemas centralizados de externalización de servicios
- Gestión de cita previa
- Otros módulos comunes
- Biometría dactilar
- Biometría facial
- Digitalización i Autenticación de documentos
- Escaneo de documentos
Gestión de Visados
Soluciones globales de enrolamiento de visados cubriendo todas las etapas de servicio.
Transferencia real del conocimiento al cliente. Soluciones biométricas a medida del volumen y
necesidades(ver Biometría Dactilar i Biometría Facial). Contemplamos la interacción en un único sistema de múltiples actores como:
- Usuarios de oficinas consulares
- Autoridades centrales
- Servicios de seguridad
- Empresas que ofrecen servicios externalizados de solicitud
Cooperación con otros Estados como, por ejemplo, integración en el Sistema VIS europeo.
Ver resumen funcional
- Opción de Cita previa y pre-solicitud vía Internet
- Opción de pre-solicitud procedente de servicios de externalización
- Solicitud de visados con formularios adecuados a los múltiples tipos soportados o creados de manera específica
- Cobro de les tasas
- Captura multi-biométrica
- Módulo de búsqueda, cooperación con otros Estados y creación de dosieres
- Digitalización de documentos adjuntos a la solicitud
- Módulo de Autorización por parte de la autoridad de visados
- Consultas a Autoridades Centrales según tipo de visado
- Impresión de la etiqueta de visado
- Auditoría integrada de todas las operaciones realizadas desde 3 perspectivas:
- Etiqueta física
- Solicitante
- Operador
- Notificación de resolución
- Entrega de la resolución en caso de denegación o de la etiqueta de visado
- Listados y estadísticas
Gestión de Pasaportes
Soluciones de enrolamiento de pasaportes con expedición distribuida o centralizada.
100% Compliant Passport EAC-PACE.
Posibilidad de definir pasaportes de emergencia o salvoconductos
Soluciones biométricas integrables en unidades móviles.
Fácil integración con otros organismos como:
- Consultas de antecedentes o listas negras.
- Servicios de outsourcing
- Sistemas de inscripción de nacionales
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- Opción de Cita previa y pre-solicitud vía Internet
- Solicitud y cobro de les tasas
- Captura multi-biométrica
- 2 huellas (ver soluciones BioIdenti dactilar)
- foto frontal facial normalizada ICAO (ver soluciones BioIdenti facial)
- Digitalización de documentos adjuntos a la solicitud
- Consultas y resoluciones centralizadas
- Emisión de salvoconductos y pasaportes de urgencia
- Impresión libreta pasaporte, laminación, grabación chip BAC/EAC-PACE, PKIs y verificación
- Opción basada en modelo centralizado y gestión de envío de libretas impresas por oficina
- Recepción de libretas en la oficina consular
- Notificación de la resolución al solicitante
- Entrega de la resolución en caso de denegación del pasaporte o de la libreta al ciudadano
- Listados y estadísticas
Gestión de Cita Previa
Solución diseñada para ser integrada en cualquier sistema de tramitación Medidas anti-mafias Diseñado para asumir alta concurrencia Formulario de pre-solicitud configurable Servicios de planificación de agenda periódicamente Contempla calendarios de festivos y vacaciones Modulado en tres subsistemas:
- Sistema de configuración centralizado
- Sistema de planificación y gestión por oficina
Portal web dirigido al ciudadano
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- Módulo Web SuCITA dirigido al ciudadano para:
- Solicitud trámite consular (visado, pasaporte, otros) con selección/asignación día y hora
- Consulta estado del trámite con notificación por correo electrónico de cambios de estado
- Módulo CITAS.CON dirigido a la oficina consular para:
- Configuración de ventanas y servicios, funcionarios u operadores y calendario de servicios y horarios y festivos/vacaciones
- Creación de agendas de atención por periodo en que se habilitan horas por servicio y funcionario u operador
- Gestión de recepción de citas, donde se permite gestionar el día a día de la entrada de ciudadanos con cita previa e inicio del proceso de tramitación concreto
- Listados y estadísticas
- Módulo ATICuS dirigido a los servicios centrales
- Definición de oficinas con servicios de cita previa
- Configuración general de los servicios
- Listados y estadísticas
Control del censo en el exterior
- Inscripción de residentes y no residentes
- Interfaz con el censo
- Emisión de certificados por parte del Cónsul al ciudadano
- Registro de viajeros (App)
- Gestión de crisis
- Gestión de comicios electorales en el exterior
- Constitución de mesas electorales y censo asignado
- Emisión de cartas/correos asignación mesas al ciudadano
Sistemas centralizados de externalización de servicios
Caso de éxito
BioIdenti-Cell, empresa proveedora de las soluciones de gestión de visados y pasaportes desplegadas en todas las oficinas consulares españolas
La necesidad: desarrollo integral de la gestión consular -con funciones de expedición de visados, pasaportes y registro de matrícula consular- y de los sistemas centralizados para las Autoridades Centrales españolas. Integración con el proyecto VIS europeo.
La solución: BioIdenti-Cell ha desarrollado, junto con la Subdirección General de Informática del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación, toda la gestión consular y central.
Elementos diferenciales: se ha incluido gestiones de cita previa consular para el trámite de expedientes e interfaces con otros organismos de la administración pública basados en servicios web. Se ha facilitado servicios de extranet para la externalización de algunos servicios como las pre-solicitudes de visados, escaneo de documentación, impresión de libretas de pasaporte, etc.
Factores de éxito: plataforma de desarrollo basada en nuestra tecnología JEDI, que ha permitido un alto grado de productividad. Creamos soluciones pensadas para ser mantenidas y evolucionadas desde su primera implementación.
Destinatarios
Qué nos diferencia
Partners
- Perfil de proyecto requiere participación de diferentes empresas especialistas en software, sistemas, redes, equipos, dispositivos, impresoras y laminadoras…
- Amplia experiencia en cooperación con las principales compañías de cada sector
- Nosotros nos especializamos en el segmento software aportando tanto el conocimiento como los componentes y módulos prefabricados que adecuamos a cada necesidad
- Integramos nuestras soluciones BioIdenti de gestión multi-biométrica
Metodología ágil al servicio equipo dirección
- Modelo iterativo con ciclos cortos (3-6 semanas)
- Facilitamos la participación del cliente de la solución en la planificación de cada iteración, reuniones de SCRUM que desee, demostraciones y retrospectivas de cada iteración
- Facilitamos la divulgación y la transferencia del conocimiento para que la solución acabe siendo del cliente
Modelo iterativo por etapas
- Experiencia VIS europeo para ser extrapolada a otras regiones
- Experiencia gestión consular española como punto de partida de éxito adecuándola a las necesidades de cada Estado
- Expertos en estimaciones de sistemas de información basados en casos de uso
- Expertos en desarrollo de proyectos de biometría
- Partimos de componentes i módulos pre-fabricados
- Diseñamos la interfaz adecuada al ámbito de aplicación específica
- Aplicamos metodologías siguiendo un modelo declarativo
- Nuestro modelo de desarrollo nace directamente de la etapa de diseño
- Utilizamos herramientas y frameworks resultado de nuestro R+D+i e integramos otros frameworks y herramientas como JQUERY, AJAX, Sencha…
- Todo el código que fabriquemos para nuestros clientes se entrega con su código fuente
- Generamos soluciones crossplatform con módulos para:
- Servidor (Servicios Web, Rest)
- Desktop (.NET/JAVA)
- WebApp (ASP.NET, J2EE, HTML5, TypeScript)
- App (HTML5, IOS, Android)
- Orientados al desarrollo TDD
- Se entregan componentes de pruebas por cada módulo que permiten efectuar pruebas de regresión
- Construimos herramientas de test de carga pensados para reproducir de manera heurística el trabajo real sobre los sistemas de información y que pueden ser configurados para definir diferentes perfiles de trabajo
- Construimos planes de prueba detallados, que parten del modelo de casos de uso, para garantizar que todos los usos de las diferentes aplicaciones son testeados y validados
- Servicios de formación y divulgación a la dirección de proyecto y equipo de trabajo del cliente sobre la tecnología de desarrollo y metodologías aplicadas
- Servicios de formación in-situ globales. Tenemos mucha experiencia en equipos de instalación itinerantes que se pueden encargar de:
- Instalación de equipos
- Formación de aplicaciones
- Formación de best practices para enrolamiento biométrico
- Informes de situación de las oficinas para la dirección de sistemas
- Documentación cuidadosa de los sistemas entregados desglosada en:
- Nota de versión de cada entrega con el detalle de nuevas funcionalidades y bugs corregidos
- Documento de guía de instalación dirigido a técnicos de sistemas
- Manuales de usuario en línea (web)
- Potente sistema de publicación de nuevas versiones
- Facilita posibilidad de despliegue piloto de versiones mientras el resto sigue con versión anterior
- Control de versiones mínimas compatibles con subsistemas dependientes
- Detallado sistema de control de versión per librería o artefacto
- Optimización del volumen de descarga: solo las librerías que han cambiado
